Toimituskäytäntö
Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä Manner-Suomeen ja EU-maihin. Jos haluat tiedustella toimitusmahdollisuuksia muihin maihin, otathan yhteyttä osoitteeseen info@valnorthgear.fi.
Toimituskulut
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Manner-Suomeen.
Toimituskulu 12,00 € seuraaviin maihin:
Saksa, Ruotsi, Tanska, Alankomaat, Itävalta, Puola, Belgia, Unkari, Liettua, Tšekki, Latvia, Luxemburg, Ranska, Italia, Viro, Irlanti, Espanja, Slovakia, Romania, Kroatia, Slovenia, Bulgaria
Toimituskulu 15,90 € seuraaviin maihin:
Kreikka, Portugali, Kypros, Malta
Huomaathan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Toimitusaika
Kaikki tilaukset käsitellään 1–5 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Toimitusaika riippuu toimitustavasta ja kohdemaan sijainnista:
Suomi: 5-14 arkipäivää
Kansainväliset toimitukset: 7-14 arkipäivää, mutta toimitusaika voi vaihdella kohdemaasta riippuen.
Huomaathan, että emme käsittele tai lähetä tilauksia pyhäpäivinä.
Mikäli lähetystä ei noudeta tai vastaanottaja kieltäytyy vastaanottamasta pakettia, veloitamme toimituskulut. Veloitus koostuu valitun toimitustavan normaalista hinnasta sekä palautuvan lähetyksen toimituskuluista ja 10 €:n käsittelymaksusta.
Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja mahdollisen seurantakoodin. Näin voit seurata tilauksesi etenemistä reaaliajassa. Mikäli sähköpostiosoitetta ei ole annettu tilauksen yhteydessä, emme voi lähettää seurantakoodia tai toimitusvahvistusta.
Toimitusongelmat
Jos et ole saanut tilaustasi ilmoitetun toimitusajan kuluessa, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@valnorthgear.fi tai puhelimitse +358 44 022 4736 (ma–pe klo 9.00–14.00). Selvitämme asian ja varmistamme, että saat tilauksesi mahdollisimman pian.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta